Les facteurs de risques psychosociaux.

Troubles de la concentration, du sommeil, dépression…

Si vos salariés se plaignent de ce type de troubles, posez-vous la question de l’existence de risques psychosociaux.

Pour savoir ce qui se cache derrière l’expression « risques psychosociaux » ou RPS, gardez à l’esprit qu’ils regroupent plusieurs maux :

-       Phénomène du stress au travail,

-     Expression d’un mal-être, de malaise voire de souffrance ressentie par les salariés,

-    Violences exercées en interne (harcèlement, conflit…) ou en externe (pressions exercées sur les salariés par des personnes externes…)

-       Epuisement professionnel de type burn-out par exemple

Parmi les facteurs de risques psychosociaux identifiés, un grand nombre se rattachent au contenu du travail demandé au salarié :  

-     Charge de travail trop importante

-     Exigences démesurées

-     Aspect répétitif des tâches ne demandant pas d’autonomie « à la chaine »

D’autres facteurs de risques sont liés à l’organisation même du travail ou à son environnement :

-      Missions trop vagues, non planifiées ou contrôlées (sensation d’abandon ou de manque de sens)

-      Exigences contradictoires sur le même poste

-     Horaires incompatibles avec une vie sociale et familiale ou qui nuisent aux rythmes biologiques

-      Changement dans l’organisation (demande de polyvalence etc)

-      Salariat précaire

-      Environnement difficile (bruit, froid, chaleur, milieu humide…)

-  Ergonomie des postes défaillante (espace de travail trop restreint, éclairage…)

Les relations de travail sont également facteur potentiel de RPS :

-   Type de management autoritaire,  peu participatif, absence de management

-         Pas ou peu de reconnaissance du travail

-        Isolement du salarié qui n’a pas de soutien de ses collègues ou de sa hiérarchie

Enfin, l’environnement socio-économique de l’entreprise  est facteur de RPS :

-       Impact de la compétitivité sur l’activité

-      Mauvaise santé économique de l’entreprise ou manque de visibilité sur  son avenir

-      Externalisation, recours aux contrats temporaires et/ou précaires, recours à des indépendants

Sources :

http://www.travailler-mieux.gouv.fr/Stress-les-risques-psychosociaux.html

http://www.inrs.fr/accueil/risques/psychosociaux.html

A suivre : l’épineuse question de la  prévention des facteurs de risques et le rôle du management.