Le travail, l’identité et le sens… 2ème partie

02.03.2014

Les facteurs de risques psychosociaux.

Troubles de la concentration, du sommeil, dépression…

Si vos salariés se plaignent de ce type de troubles, posez-vous la question de l’existence de risques psychosociaux.

Pour savoir ce qui se cache derrière l’expression « risques psychosociaux » ou RPS, gardez à l’esprit qu’ils regroupent plusieurs maux :

- Phénomène du stress au travail,

- Expression d’un mal-être, de malaise voire de souffrance ressentie par les salariés,

- Violences exercées en interne (harcèlement, conflit…) ou en externe (pressions exercées sur les salariés par des personnes externes…)

- Epuisement professionnel de type burn-out par exemple

Parmi les facteurs de risques psychosociaux identifiés, un grand nombre se rattachent au contenu du travail demandé au salarié :

- Charge de travail trop importante

- Exigences démesurées

- Aspect répétitif des tâches ne demandant pas d’autonomie « à la chaine »

D’autres facteurs de risques sont liés à l’organisation même du travail ou à son environnement :

- Missions trop vagues, non planifiées ou contrôlées (sensation d’abandon ou de manque de sens)

- Exigences contradictoires sur le même poste

- Horaires incompatibles avec une vie sociale et familiale ou qui nuisent aux rythmes biologiques

- Changement dans l’organisation (demande de polyvalence etc)

- Salariat précaire

- Environnement difficile (bruit, froid, chaleur, milieu humide…)

- Ergonomie des postes défaillante (espace de travail trop restreint, éclairage…)

Les relations de travail sont également facteur potentiel de RPS :

- Type de management autoritaire, peu participatif, absence de management

- Pas ou peu de reconnaissance du travail

- Isolement du salarié qui n’a pas de soutien de ses collègues ou de sa hiérarchie

Enfin, l’environnement socio-économique de l’entreprise est facteur de RPS :

- Impact de la compétitivité sur l’activité

- Mauvaise santé économique de l’entreprise ou manque de visibilité sur son avenir

- Externalisation, recours aux contrats temporaires et/ou précaires, recours à des indépendants

Sources :

A suivre : l’épineuse question de la prévention des facteurs de risques et le rôle du management.